Cơ quan nào cấp sổ đỏ lần đầu? Hướng dẫn theo luật mới nhất

Khi làm sổ đỏ lần đầu, việc xác định đúng cơ quan nào cấp sổ đỏ lần đầu là bước quan trọng để hồ sơ được giải quyết nhanh chóng, tránh mất thời gian và rủi ro pháp lý. Theo quy định hiện hành, thẩm quyền cấp sổ đỏ phụ thuộc vào loại đất và đối tượng xin cấp, thường là UBND cấp huyện đối với cá nhân, hộ gia đình trong nước. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các cơ quan có thẩm quyền, hồ sơ cần chuẩn bị, quy trình nộp và những lưu ý quan trọng giúp bạn xin cấp sổ đỏ lần đầu một cách dễ dàng, chính xác và hợp pháp.

Các cơ quan có thẩm quyền sổ đỏ lần đầu

Thẩm quyền của UBND cấp huyện

Theo quy định pháp luật đất đai hiện hành, UBND cấp huyện có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (Sổ đỏ) lần đầu đối với các đối tượng sau:

• Hộ gia đình trong nước đang sử dụng đất ổn định.
• Cá nhân trong nước sử dụng đất hợp pháp hoặc đủ điều kiện được công nhận quyền sử dụng đất.
• Cộng đồng dân cư, như đất đình, đền, miếu, nhà thờ họ hoặc các khu đất sử dụng chung theo tập quán.

Đây là nhóm đối tượng chiếm tỷ lệ lớn nhất trong các hồ sơ xin cấp Sổ đỏ lần đầu hiện nay. UBND cấp huyện thực hiện việc cấp Sổ đỏ lần đầu đối với các thửa đất thuộc phạm vi quản lý hành chính của mình.

• Áp dụng cho các thửa đất nằm trong địa giới hành chính của huyện, quận, thị xã hoặc thành phố thuộc tỉnh.
• Việc cấp Sổ đỏ được thực hiện thông qua Văn phòng đăng ký đất đai hoặc Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai trực thuộc cấp huyện.
• UBND cấp huyện là cơ quan ký cấp Giấy chứng nhận, trong khi bộ phận một cửa hoặc Văn phòng đăng ký đất đai là nơi tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Lưu ý quan trọng: Khi làm Sổ đỏ lần đầu, người dân cần đặc biệt chú ý rằng UBND cấp huyện là cơ quan có thẩm quyền phổ biến nhất trong các trường hợp cấp Giấy chứng nhận cho đất ở, đất có nhà ở hoặc đất được sử dụng ổn định lâu dài. Hồ sơ đề nghị cấp Sổ đỏ phải đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp lý theo quy định, bao gồm thửa đất không có tranh chấp, phù hợp với quy hoạch sử dụng đất và đủ điều kiện được Nhà nước công nhận quyền sử dụng đất. Ngoài ra, trong một số trường hợp đặc biệt, UBND cấp huyện có thể thực hiện việc cấp Sổ đỏ theo hình thức được UBND cấp tỉnh ủy quyền; tuy nhiên, thẩm quyền ký cấp vẫn phải được thể hiện rõ ràng và hợp pháp trên Giấy chứng nhận.

Thẩm quyền của UBND cấp tỉnh

Khi làm Sổ đỏ lần đầu, ngoài UBND cấp huyện, một số trường hợp đặc biệt thuộc thẩm quyền của UBND cấp tỉnh. Điều này nhằm đảm bảo việc quản lý và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất được thực hiện đúng quy định, đặc biệt với các đối tượng và loại đất có phạm vi phức tạp hơn so với cá nhân, hộ gia đình thông thường. Các đối tượng áp dụng như sao:

• Tổ chức trong nước, bao gồm doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh và các tổ chức khác có nhu cầu được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
• Cơ sở tôn giáo, các tổ chức tín ngưỡng có quyền sử dụng đất theo quy định của pháp luật.
• Người gốc Việt Nam định cư ở nước ngoài, khi có nhu cầu sở hữu hoặc sử dụng đất tại Việt Nam.

Phạm vi thẩm quyền

• UBND cấp tỉnh thực hiện thẩm quyền với các thửa đất nằm trong quản lý của tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương.
• Bao gồm việc xác nhận quyền sử dụng đất, cấp Giấy chứng nhận lần đầu, đồng thời giải quyết các thủ tục liên quan nếu thửa đất có đặc thù, ví dụ như đất tổ chức, đất tôn giáo, đất của người nước ngoài hoặc kiều bào.

Lưu ý quan trọng: Theo Luật Đất đai 2024, UBND cấp tỉnh có thể ủy quyền cho cơ quan quản lý đất đai cùng cấp thực hiện việc cấp Giấy chứng nhận, nhằm giảm bớt thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho người dân. Khi thửa đất thuộc nhiều loại đối tượng khác nhau, cần xác định rõ thẩm quyền cơ quan tiếp nhận hồ sơ trước khi nộp, để tránh việc phải bổ sung hồ sơ hoặc chuyển hồ sơ nhiều lần.

Quy định về việc ủy quyền ký Giấy chứng nhận

Trong quá trình cấp Sổ đỏ lần đầu, Luật Đất đai 2024 cho phép UBND cấp tỉnh thực hiện ủy quyền cho cơ quan chuyên môn nhằm nâng cao hiệu quả quản lý đất đai và tạo thuận lợi cho người dân. Việc ủy quyền này giúp giảm bớt thủ tục hành chính và rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, đặc biệt với những thửa đất phức tạp hoặc thuộc đối tượng đặc biệt.

UBND cấp tỉnh được phép thực hiện ủy quyền

• Cơ quan có thẩm quyền ký Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất là UBND cấp tỉnh, nhưng có thể ủy quyền cho Sở Tài nguyên và Môi trường cùng cấp thực hiện ký trực tiếp Giấy chứng nhận.
• Quy trình ủy quyền phải được ban hành bằng văn bản và thông báo rộng rãi để các đơn vị hành chính và người dân nắm rõ.

Lưu ý quan trọng khi thực hiện: Người dân nên kiểm tra danh sách cơ quan và cán bộ được ủy quyền để nộp hồ sơ đúng nơi, tránh mất thời gian phải bổ sung hoặc chuyển hồ sơ nhiều lần. Mọi Giấy chứng nhận được ký bởi cơ quan được ủy quyền vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý như khi UBND cấp tỉnh trực tiếp ký.

Phân biệt cơ quan ký và cơ quan thực hiện thủ tục

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Sổ đỏ lần đầu

Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp

Người dân có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp tại một trong các địa điểm được cơ quan nhà nước chỉ định để thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (Sổ đỏ) lần đầu. Cụ thể, hồ sơ có thể được nộp tại:

• Bộ phận một cửa của UBND cấp huyện hoặc cấp tỉnh, nơi có trách nhiệm tiếp nhận, kiểm tra và chuyển hồ sơ đến cơ quan chuyên môn.
• Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai tại địa phương mà chưa tổ chức bộ phận một cửa, để đảm bảo hồ sơ được xử lý kịp thời và chính xác.

Khuyến nghị: Trước khi đến nộp hồ sơ, người dân nên liên hệ trước với UBND hoặc Văn phòng đăng ký đất đai để xác nhận địa điểm tiếp nhận, thời gian làm việc và các giấy tờ cần chuẩn bị, tránh trường hợp đi lại nhiều lần.

Trường hợp nộp hồ sơ tại UBND cấp xã

Trong một số trường hợp, người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại UBND xã, phường hoặc thị trấn nơi có thửa đất. Quy trình thực hiện như sau:

• Tiếp nhận hồ sơ: UBND cấp xã kiểm tra hồ sơ ban đầu, rà soát tính đầy đủ của các giấy tờ, thông tin chủ sở hữu và tình trạng pháp lý của thửa đất.
• Chuyển hồ sơ: Sau khi kiểm tra, hồ sơ sẽ được chuyển lên Văn phòng đăng ký đất đai cấp huyện để xử lý và thẩm định.
• Thời hạn chuyển hồ sơ: Thông thường, UBND cấp xã phải hoàn tất việc chuyển hồ sơ không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ.

Lưu ý: Việc nộp hồ sơ tại UBND cấp xã thường thuận tiện cho người dân ở vùng nông thôn hoặc khu vực xa trung tâm huyện, giúp tiết kiệm thời gian đi lại và thủ tục ban đầu được hướng dẫn cụ thể.

Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến

Người dân hiện nay cũng có thể thực hiện nộp hồ sơ cấp Sổ đỏ lần đầu thông qua các nền tảng dịch vụ công trực tuyến:

• Cổng dịch vụ công quốc gia: Hỗ trợ nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ xử lý và nhận thông báo trực tiếp trên hệ thống.
• Cổng dịch vụ công của tỉnh, thành phố: Áp dụng cho các địa phương đã triển khai, giúp người dân thao tác nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp cơ quan.

Lưu ý: Một số địa phương vẫn yêu cầu bổ sung hồ sơ bản giấy sau khi nộp trực tuyến để xác thực hồ sơ, do đó người dân cần chuẩn bị sẵn bản giấy của các tài liệu đã nộp online và giữ liên lạc thường xuyên với cơ quan chức năng.

Quy trình thủ tục cấp Sổ đỏ lần đầu chi tiết

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

Trước khi nộp hồ sơ, người dân cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết để tránh mất thời gian đi lại nhiều lần. Hồ sơ bao gồm:

• Đơn đăng ký cấp Giấy chứng nhận theo Mẫu số 08/ĐK được quy định tại Luật Đất đai 2024. Người nộp hồ sơ cần điền đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin thửa đất và mục đích sử dụng đất.
• Giấy tờ về quyền sử dụng đất:

• Giấy tờ đã có trước ngày 15/10/1993 (nếu có).
• Hoặc các giấy tờ hợp pháp khác theo Điều 137 Luật Đất đai 2024, bao gồm hợp đồng chuyển nhượng, tặng cho, thừa kế, văn bản công nhận quyền sử dụng đất.

• Giấy tờ về tài sản gắn liền với đất:

• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu nhà ở hoặc công trình xây dựng trên đất.
• Chứng từ đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính (thuế, phí) nếu đã nộp, để cơ quan chức năng kiểm tra.

Lưu ý: Hồ sơ cần được sắp xếp theo thứ tự, có bản sao công chứng và bản chính để đối chiếu khi nộp.

Bước 2: Tiếp nhận và phân loại hồ sơ

Sau khi hồ sơ được chuẩn bị đầy đủ, cán bộ tiếp nhận sẽ thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của từng giấy tờ, đảm bảo các thông tin khớp với dữ liệu địa chính và quy định pháp luật.
• Kết quả xử lý ban đầu:

• Nếu hồ sơ hợp lệ, cơ quan sẽ viết giấy hẹn trả kết quả, ghi rõ ngày nhận Sổ đỏ dự kiến.
• Nếu hồ sơ còn thiếu hoặc chưa đúng, cán bộ hướng dẫn người dân bổ sung các giấy tờ cần thiết, kèm theo hướng dẫn cụ thể về cách hoàn thiện.

Khuyến nghị: Người dân nên đối chiếu danh sách hồ sơ cần nộp và giữ lại giấy hẹn để tiện theo dõi tiến độ xử lý.

Bước 3: Thẩm định hồ sơ

Bước thẩm định là quá trình quan trọng nhằm xác minh tính pháp lý và nguồn gốc sử dụng đất, gồm:

• Xác minh nguồn gốc sử dụng đất: Kiểm tra giấy tờ gốc, hợp đồng, quyết định giao đất, hoặc các tài liệu chứng minh quyền sử dụng hợp pháp.
• Xác minh thời điểm bắt đầu sử dụng đất: Cán bộ có thể thu thập chứng cứ từ UBND xã, tổ dân phố hoặc người dân lân cận.
• Lấy ý kiến khu dân cư nơi có đất: UBND xã, phường hoặc thị trấn sẽ lấy ý kiến của hàng xóm, tổ dân phố để xác nhận quyền sử dụng đất.
• Niêm yết công khai tại trụ sở UBND cấp xã trong 15 ngày để mọi người dân được biết và có quyền phản hồi nếu phát sinh tranh chấp đất không có sổ đỏ.

Lưu ý: Việc niêm yết công khai giúp minh bạch thủ tục, đồng thời bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người sử dụng đất.

Bước 4: Trình cơ quan có thẩm quyền ký

Khi hồ sơ đã được thẩm định đầy đủ và không phát sinh vấn đề pháp lý, Văn phòng đăng ký đất đai sẽ:

• Hoàn thiện hồ sơ, tổng hợp kết quả thẩm định, bản đồ đo đạc địa chính và các giấy tờ liên quan.
• Chuyển hồ sơ sang UBND cấp có thẩm quyền (cấp huyện hoặc cấp tỉnh, tùy đối tượng) để ký Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Lưu ý: Đây là bước cuối cùng để hồ sơ chính thức được cấp Sổ đỏ, nên người dân cần kiểm tra kỹ thông tin cá nhân, diện tích, địa chỉ thửa đất trước khi nhận kết quả.

Bước 5: Trả kết quả

Sau khi hồ sơ được ký duyệt, người dân thực hiện các bước cuối cùng:

• Nộp đầy đủ các khoản thuế, phí theo thông báo của cơ quan chức năng, bao gồm lệ phí cấp Giấy chứng nhận, thuế trước bạ, phí đo đạc (nếu có).
• Nhận kết quả: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất sẽ được trao cho người nộp hồ sơ theo giấy hẹn đã cấp.

Khuyến nghị: Khi nhận Sổ đỏ, người dân nên đối chiếu kỹ các thông tin trên Giấy chứng nhận với hồ sơ và thực tế thửa đất để phát hiện kịp thời nếu có sai sót.

Thời gian và chi phí khi làm Sổ đỏ lần đầu

Thời gian thực hiện theo quy định mới

Thời gian hoàn tất thủ tục cấp Sổ đỏ lần đầu được quy định rõ ràng nhằm bảo đảm tính minh bạch và thuận tiện cho người dân:

• Tổng thời gian giải quyết: Không quá 20 ngày làm việc, kể từ ngày hồ sơ hợp lệ được tiếp nhận. Đây là khoảng thời gian tối đa để cơ quan chức năng hoàn tất toàn bộ các bước từ tiếp nhận, thẩm định, niêm yết công khai, đến ký cấp Giấy chứng nhận.
• Thời gian không tính vào 20 ngày làm việc:

• Ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
• Thời gian niêm yết công khai hồ sơ tại UBND cấp xã trong vòng 15 ngày, nhằm thông báo cho cộng đồng dân cư biết và phản hồi nếu có tranh chấp.
• Thời gian người dân thực hiện nghĩa vụ tài chính (thuế, phí) liên quan đến đất và tài sản gắn liền với đất.

Lưu ý: Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn nếu hồ sơ chưa đầy đủ, giấy tờ có sai sót, hoặc thửa đất đang có tranh chấp, do đó người dân nên chuẩn bị kỹ hồ sơ trước khi nộp.

Các khoản phí và lệ phí phải nộp

Khi thực hiện thủ tục cấp Sổ đỏ lần đầu, người dân cần chuẩn bị các khoản chi phí sau:

• Lệ phí trước bạ: Mức thu bằng 0,5% giá đất tính theo bảng giá đất nhân với diện tích thửa đất. Đây là khoản phí cơ bản phải nộp để Nhà nước công nhận quyền sử dụng đất và đăng ký quyền sở hữu.
• Tiền sử dụng đất: Là khoản chi phí lớn nhất trong quá trình cấp Sổ đỏ, thường chiếm phần lớn ngân sách của người sử dụng đất. Mức thu phụ thuộc vào nguồn gốc đất, tình trạng giấy tờ pháp lý (đất đã có Giấy chứng nhận hay đất chưa có giấy tờ), và quy định của từng địa phương. Trường hợp đất nhận chuyển nhượng hoặc thừa kế, tiền sử dụng đất cũng được tính theo giá trị pháp lý và bảng giá đất cụ thể.
• Lệ phí cấp Giấy chứng nhận: Mức thu phổ biến dao động từ 100.000 đồng đến 120.000 đồng, tùy từng tỉnh, thành phố. Khoản lệ phí này bao gồm chi phí in ấn, cấp phát Giấy chứng nhận và quản lý hồ sơ.
• Phí đo đạc bản đồ địa chính: Thu theo đơn giá của đơn vị đo đạc hoặc theo quy định của địa phương. Khoản phí này áp dụng khi cần đo đạc, kiểm tra thực tế diện tích thửa đất, xác định ranh giới thửa mới trước khi cấp Giấy chứng nhận.

Lưu ý: Người dân nên chuẩn bị đầy đủ các khoản phí trước khi nộp hồ sơ, đồng thời giữ biên lai nộp tiền để đối chiếu khi nhận kết quả.

Những lưu ý quan trọng để hồ sơ không bị trả về

Lưu ý về quy hoạch

Trước khi nộp hồ sơ, cần kiểm tra kỹ lưỡng thửa đất có phù hợp với quy hoạch sử dụng đất đã được phê duyệt tại địa phương hay không. Các thửa đất nằm trong khu vực không đủ điều kiện cấp Sổ đỏ, hoặc không thuộc quy hoạch đất ở, đất nông nghiệp được phép tách thửa, sẽ bị từ chối hồ sơ ngay từ đầu. Việc kiểm tra này giúp người dân tránh mất thời gian và chi phí nộp hồ sơ cho các thửa đất không đủ điều kiện pháp lý.

Lưu ý về tranh chấp

Hồ sơ sẽ không được tiếp nhận hoặc bị trả lại nếu thửa đất đang có tranh chấp, khiếu nại, tố cáo hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp. Trước khi thực hiện thủ tục, người dân nên xác minh rõ ràng quyền sử dụng đất, đảm bảo thửa đất đang trong tình trạng pháp lý minh bạch, không vướng tranh chấp với hàng xóm hoặc cơ quan nhà nước. Điều này không chỉ giúp hồ sơ được chấp thuận nhanh chóng mà còn tránh rủi ro pháp lý trong tương lai.

Lưu ý về sai lệch diện tích

Trong một số trường hợp, diện tích thực tế của thửa đất có thể lớn hơn hoặc nhỏ hơn diện tích ghi trên giấy tờ pháp lý. Theo quy định tại Điều 135 Luật Đất đai 2024, nếu diện tích thực tế lớn hơn so với giấy tờ, người sử dụng đất có thể phải nộp bổ sung tiền sử dụng đất cho phần chênh lệch. Do đó, khi chuẩn bị hồ sơ, cần đo đạc kỹ lưỡng, lập bản vẽ đo đạc chính xác và đảm bảo các thông tin về diện tích, ranh giới đất đồng nhất giữa hồ sơ và thực tế.

Xử lý trường hợp hồ sơ bị chậm trễ

Trong quá trình giải quyết hồ sơ, nếu cơ quan có thẩm quyền vượt quá thời hạn mà không trả kết quả hoặc không có văn bản giải thích lý do, người dân có quyền khiếu nại và yêu cầu cơ quan có thẩm quyền cung cấp giải thích bằng văn bản. Việc này giúp bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người sử dụng đất, đồng thời thúc đẩy cơ quan nhà nước hoàn thiện hồ sơ đúng thời hạn, minh bạch và rõ ràng.

Dịch vụ tư vấn nhà đất và hỗ trợ thủ tục Sổ đỏ tại Nhà đất Bách Khoa

Giới thiệu chung về dịch vụ

Trong bối cảnh nhu cầu tư vấn pháp lý nhà đất ngày càng cao, đặc biệt khi thực hiện thủ tục cấp Sổ đỏ lần đầu, việc tự làm hồ sơ có thể gặp phải nhiều rủi ro pháp lý. Người dân thường thiếu kinh nghiệm trong việc chuẩn bị giấy tờ, hiểu chưa đúng quy định về diện tích, lối đi, hay điều kiện cấp giấy chứng nhận. Những sai sót này có thể dẫn đến hồ sơ bị trả về, yêu cầu bổ sung nhiều lần, kéo dài thời gian và tốn thêm chi phí. Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp của Nhà đất Bách Khoa giúp người dân hạn chế tối đa những sai sót, đảm bảo hồ sơ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp luật, từ đó nâng cao khả năng được cấp Sổ đỏ nhanh chóng và đúng quy định.

Phạm vi dịch vụ tư vấn tại Nhà đất Bách Khoa

Nhà đất Bách Khoa cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện, bao gồm nhiều hạng mục quan trọng:

• Tư vấn điều kiện cấp Sổ đỏ lần đầu theo từng loại đất, giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý.
• Kiểm tra, rà soát tính pháp lý của hồ sơ đất đai, phát hiện các vấn đề liên quan đến giấy tờ, diện tích, ranh giới hoặc quy hoạch.
• Hướng dẫn chuẩn bị giấy tờ theo đúng quy định hiện hành, bao gồm giấy tờ về quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất, chứng từ nộp nghĩa vụ tài chính.
• Tư vấn xử lý các trường hợp đặc thù, ví dụ:

• Đất sử dụng lâu năm nhưng thiếu giấy tờ hợp pháp, cần xác minh nguồn gốc sử dụng đất.
• Đất có sai lệch diện tích so với hồ sơ cũ, cần hướng dẫn nộp bổ sung tiền sử dụng đất hoặc điều chỉnh hồ sơ.
• Đất có dấu hiệu vướng quy hoạch, cần xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền trước khi thực hiện thủ tục.

• Tư vấn pháp lý trước khi mua bán hoặc chuyển nhượng nhà đất, giúp khách hàng nhận diện rủi ro và tránh tranh chấp về sau.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ tư vấn

Việc sử dụng dịch vụ tư vấn của Nhà đất Bách Khoa mang lại nhiều lợi ích thiết thực, bao gồm:

• Giảm nguy cơ hồ sơ bị trả về hoặc yêu cầu bổ sung nhiều lần, tiết kiệm thời gian và công sức đi lại.
• Nắm rõ chi phí và thời gian thực hiện ngay từ đầu, giúp khách hàng dự trù ngân sách và lên kế hoạch hợp lý.
• Được tư vấn đúng quy định pháp luật đất đai hiện hành, tránh những sai sót do hiểu nhầm quy định hoặc thông tin cũ.
• Phù hợp với người bận rộn hoặc chưa có kinh nghiệm làm thủ tục, vì dịch vụ cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước, từ chuẩn bị hồ sơ đến nộp hồ sơ và nhận kết quả.

Vai trò của Nhà Đất BÁCH KHOA trong quá trình hỗ trợ

Nhà đất Bách Khoa không chỉ cung cấp tư vấn mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình hoàn thiện thủ tục:

• Định hướng thủ tục phù hợp ngay từ đầu, giúp khách hàng biết chính xác các bước cần thực hiện và hồ sơ cần chuẩn bị.
• Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, từ việc chuẩn bị giấy tờ, đo đạc bản đồ địa chính đến nộp hồ sơ tại cơ quan có thẩm quyền.
• Giải thích rõ kết quả xử lý và các vấn đề phát sinh, giúp khách hàng hiểu rõ lý do cơ quan nhà nước đưa ra quyết định hoặc yêu cầu bổ sung.
• Hỗ trợ làm việc trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền, tạo thuận lợi trong việc xin xác nhận, công chứng, đăng ký thay đổi thông tin, hoặc xử lý tranh chấp phát sinh trong quá trình cấp Sổ đỏ.